口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。 ※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。 ■解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをい... 詳細表示

自宅以外に書類等を送ることはできますか？

できません。 ご登録自宅住所宛てへの発送となります。 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

マイページ内「登録情報」で確認、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ◆登録情報 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information ※マイページログインが必要です。 カスタマーデスク 0120... 詳細表示

ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDはマイページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください。 設定内容はリアルタイムで反映します。... 詳細表示

マイナンバーの提出状況を確認したいです。

マイページにログイン後、お客様情報の「登録情報」ページ下部『マイナンバー提出有無』より確認できます。 ◆登録情報 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information 詳細表示

マイナンバーの提出方法を教えてください。（口座をお持ちのお客様）

以下でマイナンバーのご提出手順をご案内します。（PC・スマートフォンどちらからでもお手続きいただけます。） ※PCにてInternet Explorerをご利用の場合、画面遷移等で不具合が生じる可能性がございますので、別のブラウザ（chromeやedge等）... 詳細表示

氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きにはマイページからの申請、または書面の提出が必要となります。 マイページ上でお手続きいただく場合 マイページ内お客様情報にある登録情報ページの変更申請ボタンよりお手続きください。 ※本人確認書類のアップロードを行っての申請となります。 書面でお手続... 詳細表示

登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？(法人) (商号、取引責任者名、所在地、銀行口座…等)

変更手続きには書類の提出が必要となります。 ※メールアドレスを除く 【例】 取引責任者が変わった 引っ越しをして所在地が変わった 登録した銀行口座(出金口座)を変更したい 実質的支配者の変更や追加をしたい メールアドレスはマイ... 詳細表示

ログインできません

マイページ（IDとパスワードを入力する画面）にログインできない場合の解決方法を以下にご案内いたします。 IDもしくはパスワードがわからない IDパスワードは合っているはずだか「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される ア... 詳細表示

登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？(個人) (住所、銀行口座等)

※登録金融機関（出金先口座）の変更につきまして※ 登録金融機関（出金先口座）の変更手続きにつきましては当面の間郵送による受付のみに変更しております。 （当ページ下部でご案内している「登録内容変更通知書」と「本人確認書類」を郵送先にお送りください。） ... 詳細表示