マネースクエアで取引していた家族が亡くなりました

お亡くなりになられたご家族が保有されていた口座の清算手続（相続手続）が必要となりますので、まずはカスタマーデスクまでご一報をお願いいたします。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） 詳細表示

口座開設の申込みをしましたが、その後本人確認書類提出用のメールが届きません

本人確認書類提出用メール※は、お申込完了と同時にご登録メールアドレスに自動送信されます。 ※件名：口座開設のための書類提出をお願いいたします（マネースクエア） 通常の受信ボックスで見当たらない場合は、以下の手順によりご確認・ご対応をお願いします。 ... 詳細表示

振込入金の振込先（入金先）はどこで確認できますか？

「お客様専用ページ」または「取引画面」からご確認いただけます。 ※振込先はお客様ごと異なりますので、ご注意ください。 ※また、クイック入金サービスご利用時に金融機関の操作画面内で表示されるクイック入金専用の振込先（金融機関毎に異なります）とは異なります。 ... 詳細表示

法人口座を保有していますが、取引責任者の個人番号の通知は必要ですか？

取引責任者様の個人番号を提出する必要はありません。 詳細表示

登録できるメールアドレスの条件等について教えてください

登録可能なメールアドレスの条件等は以下のとおりです。 ※メールアドレスはお客様IDとして利用できるため、登録可能なメールアドレスは1口座あたり1つです。 ■口座名義と同一のご本人様のみがご利用可能なメールアドレスをご登録ください ご本人様以外（ご家族など）と... 詳細表示

ログイン時や出金予約時に認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 また、スマートフォンアプリで認証メール確認後にアプリに戻ると、認証コード入力画面が維持されずにログインの初期画面が表示されることがあります。その場合の対処方法... 詳細表示

ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDの変更（お客様ID⇔メールアドレス）は、お客様専用ページ「お客様情報」内、「登録情報」にて行ってください。設定... 詳細表示

店頭FX取引で発生した損益を、取引所取引で発生した損益と通算できますか？

2011年12月31日以前の損益についてはできません。 2012年1月1日以降に発生した損益については、取引所における先物取引等との通算が可能です。 ◆個人口座の税制（確定申告）について https://www.m2j.co.jp/info/tax 詳細表示

損益通算とはなんですか？

一定期間に行われた売買を個別に計算し、その利益と損失を合算し、最終的に利益か損失かの数値を算出することです。 ◆個人口座の税制（確定申告）について https://www.m2j.co.jp/info/tax 詳細表示

第三者名義（ご家族等を含む）の銀行口座から振込みできますか？

できません。 借名取引の疑義が生じる恐れがありますので、必ず当社ご契約本人様口座よりお振り込みください。 詳細表示