海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワード変更」よりお手続きいただけます。 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

「ログイン」や「出金」操作時に登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスに見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックスやプロモーションフォルダ（Gmailをご... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 メールアドレスをログインIDとして使用される場合は、お客様専用ページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください... 詳細表示

トラリピFX/CFDは少額投資非課税制度（NISA）の対象ですか？

対象外です。このため、マネースクエアではNISA口座はご開設いただけません。 NISA口座の投資可能商品は、上場株式、ETF、公募株式投資信託などです。 詳細表示

相場状況や取引について相談できますか？

誠に恐れ入りますが、電話・面談などを含め、相場・取引に関するご相談は承っておりません。 当社ホームページ上で公開しているマーケット情報や随時開催しているセミナーなどをご活用ください。 ◆マネースクエアのセミナー https://www.m2j.co.jp/s... 詳細表示

ログイン時や出金予約時に認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 また、スマートフォンアプリで認証メール確認後にアプリに戻ると、認証コード入力画面が維持されずにログインの初期画面が表示されることがあります。その場合の対処方法... 詳細表示

（Windows Hello）パスキー登録に必要な手続きを教えてください

Windows Helloにパスキー登録するためには以下でご案内の「1．動作環境の確認」「2．Windows Hello（PIN,指紋認証や顔認証）の設定」「3．パスキーの保存先の設定」を行っていただく必要があります。 ※ブラウザでMicrosoft Edgeま... 詳細表示

口座開設に必要な書類や提出方法を教えてください。（法人）

口座開設時には下記2種類の書類をご用意ください。 ※すでにFX口座をお持ちのお客様でトラリピCFDのお取引をご希望の場合、「簡単申込」にてCFD口座申し込みのお手続きを行ってください。詳しくはこちら 取引責任者の本人確認書類（コピー） 下記URL... 詳細表示