全額出金したいのにできないのはなぜですか？

ポジションを保有されている、もしくは新規注文が設定されていることが考えられます。 ポジション決済、注文取消によって全額出金が可能になります。 注文方法（トラリピ注文・通常注文）によって操作方法が異なります。 ・トラリピ注文の場合 （PC）設定しているト... 詳細表示

家族の名義でクイック入金できますか？

できません。 クイック入金に限らず、当社への入金は必ずご本人様名義の口座からお願いします。 詳細表示

入金はどのくらいの時間で口座に反映されますか？

振込入金の場合 取引口座へ反映するタイミングはお手続きされた時間帯により以下の通りです。 ・平日午前8時～午後11時30分頃まで：通常1～2時間程度 ・平日午後11時30分以降～翌午前8時頃、および土日祝日（終日）：翌銀行営業日に反映 ※取引口座への反... 詳細表示

口座開設完了の案内が届かない、または見当たらない

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 「【口座開設手続完了】お客様IDのお知らせ（マネースクエア）」という件名でメールで送られます。 メールが届かない、または見当たらない場合、下記を受信許可設定いただき、カスタマーデスクまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

最短何日で口座開設できますか？

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 最短でお申込み当日に口座開設が完了します。 ※メールにて【口座開設手続完了のお知らせ】を送ります。 ◆スマホで最速、本人確認 https://www.m2j.co.jp/account/ekyc 【転送不要郵便... 詳細表示

クイック入金サービスとは何ですか？

当社取引画面より、お客様の取引銀行口座から原則24時間ほぼリアルタイムで当社に入金できるサービスです。 入金手数料は無料です。 ※各金融機関および当社のシステムメンテナンス等により利用できない場合もあります。 ◆クイック入金サービス https://www.m... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

（PC）振込入金先設定変更の概要と操作方法

振込入金先設定変更の操作についてご説明します。 振込入金先設定変更とは 振込入金を行った際に反映する取引口座を設定変更するための操作のことをいいます。 ■振込入金先を「FX」で設定している場合：FX口座に反映されます。 ■振込入金先を「株価指数CFD」... 詳細表示

簡単申込の手続き方法を教えてください

簡単申込 すでにFX口座をお持ちのお客様がトラリピCFDのお取引をいただく場合、簡単申込の手続きが必要です。 簡単申込は通常の口座開設の手続きとは異なり、本人確認書類の提出が不要となる等、申込のお手間を省くことができます。 ※個人口座の場合、マイナンバー... 詳細表示

トラリピFX/CFDの口座開設や取引に年齢制限はありますか？

あります。 FX/CFDは金融商品の中でも相対的にリスクが高い商品であるため、口座開設のお申込みは20歳～79歳までとさせていただいております。 なお、原則として80歳に達した時点でお取引を終了いただいておりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示