出金先の口座をFX口座とは別々に登録できますか？

FX口座とCFD口座で出金先の口座を別々に登録することはできません。 詳細表示

現住所と本人確認書類の記載住所が異なる場合はどうすればよいですか？

本人確認書類と併せて補完書類をご提出ください。 公共機関などで住所変更手続きが完了していない等の理由から、現住所が記載された本人確認書類を用意出来ない場合、住所変更前の本人確認書類と併せて補完書類として現住所が記載された公共料金の領収書（発行日から6ヶ月以内のも... 詳細表示

口座はありますがしばらく取引していませんでした。取引を再開できますか？

可能です。 現金残高がない場合、入金すれば再度取引が可能です。既に口座を解約した場合は口座開設の手続きが必要となります。 口座状況の確認は口頭にて本人確認後の対応となりますので、カスタマーデスクまでご連絡ください。 カスタマーデスク 012... 詳細表示

出金口座にゆうちょ銀行を登録できますか？

登録できます。 振込専用口座番号（店番（3桁）と口座番号（7桁））が必要となります。 番号が分からない場合は、ゆうちょ銀行へ直接お問い合わせください。 詳細表示

登録内容の確認場所はどこですか？

取引ツールから確認できます。 氏名や住所、メールアドレスや出金先口座など、現在の登録内容はトレード画面内上部メニュー「情報」の「個人情報照会」から確認できます。 操作方法は下記をご覧ください。 ◆操作ガイド（個人情報） https://www.m2j.co... 詳細表示

取引ツールログイン画面がロックされました。

パスワードを一定回数以上間違えた場合、ログイン画面にロックがかかります。 ロックの解除を行う場合はオンライン上でパスワード再設定を行うか、もしくはカスタマーデスクでロックの解除手続きを行うか、いずれかの方法となります。 【オンライン上でパスワード再設定... 詳細表示

氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きには書類のご提出が必要となります。 登録内容変更通知書と併せて本人確認書類をご提出ください。 ◆登録内容変更通知書 https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/henkou_i.pdf ... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

当社とお客様間での連絡用メールアドレスと、注文約定やターゲットメール（相場状況が設定した条件に一致した場合に通知されるメール）などの取引用メールによって変更方法が異なります。 連絡用メールアドレスの変更 当社所定の書類「登録内容変更通知書」のご提出... 詳細表示

スマートフォンアプリから登録内容を変更手続きできますか？

変更手続きは書面でのみ受け付けています。 登録内容変更通知書と併せて本人確認書類をご提出ください。 ※FX口座をお持ちの方はマイページ上から変更手続きが可能です。 個人口座の場合 登録内容変更通知書と本人確認書類をご提出ください。 下記URL... 詳細表示

マイナンバーの提出状況を確認したいです。

下記カスタマーデスクまでお問い合わせください。 カスタマーデスク 0120-455-305（CFD）　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 メールでの問い合わせ front-cfd@m2j.co.jp 詳細表示