マネースクエアで取引していた家族が亡くなりました。

相続人による清算手続きが必要になります。 当社でお取引されていたお客様（被相続人）が亡くなられた場合、相続手続が必要です。 まずはカスタマーデスクまでご連絡ください。 カスタマーデスク 0120-455-305（CFD）　（9:00～17:... 詳細表示

出金依頼の方法を教えてください。

出金依頼方法は下記の通りです。 【PCツールの場合】 上部メニューの「入出金」をクリック 「出金依頼・取消」をクリック 「出金依頼・取消」画面が表示されるので、「出金依頼」をクリック 「出金依頼額」を入力し「確認」をクリック 「出金依頼確認... 詳細表示

登録内容の確認場所はどこですか？

取引ツールから確認できます。 氏名や住所、メールアドレスや出金先口座など、現在の登録内容はトレード画面内上部メニュー「情報」の「個人情報照会」から確認できます。 操作方法は下記をご覧ください。 ◆操作ガイド（個人情報） https://www.m2j.co... 詳細表示

CFDとFX両口座を保有している場合、登録内容変更の手続きをそれぞれでする必要がありますか？

それぞれに手続きする必要はありません。 CFD口座もしくはFX口座のいずれかの変更手続きを行うことで、もう一方の口座情報も更新されます。 詳細表示

出金先の口座をFX口座とは別々に登録できますか？

FX口座とCFD口座で出金先の口座を別々に登録することはできません。 詳細表示

取引用のID、パスワードはいつ届きますか？（個人での開設の場合）

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 「口座開設手続完了のお知らせ」が最短でお申込み当日にメールで送られます。 ◆スマホで最速、本人確認 https://www.m2j.co.jp/account/ekyc 【スマホで最速、本人確認】を利... 詳細表示

出金先の銀行口座を忘れてしまいました。どこかで確認することはできますか？

PC用トレードツールで確認できます。 ログイン後、『情報』内にある『個人情報照会』で登録金融機関を確認できます。 詳細表示

ログインIDやパスワードを変更することはできますか？

パスワードの変更は可能です。 パスワードの変更方法 PC用トレード画面にログインする 取引画面上部メニューバーの「設定」をクリックする 「パスワードの変更」をクリックする 現在のパスワードを入力する 新しいパスワードとその確認用パスワードを... 詳細表示

課税税率はいくらですか？

申告分離課税にて一律20％（所得税15％、住民税5％）です。 2013年1月からは復興特別所得税として、所得税額に2.1％乗じた金額が加算されるため20.315％（所得税15.315％、住民税5％）となります。 ◆個人口座の税制（確定申告）について ... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生した場合、クイック入金手続きを行った時間によって異なりますが、当日... 詳細表示