口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。 ※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。 ■解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをい... 詳細表示

ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDはマイページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください。 設定内容はリアルタイムで反映します。... 詳細表示

マイナンバーの提出状況を確認したいです。

お客様情報内の「登録情報」にて表示された項目の下方、『マイナンバー』より確認できます。 ◆登録情報 ※マイページログインおよび認証コードの入力が必要です。 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-informat... 詳細表示

マイナンバーの提出方法を教えてください。（口座をお持ちのお客様）

以下でマイナンバーのご提出手順をご案内します。（PC・スマートフォンどちらからでもお手続きいただけます。） ※PCにてInternet Explorerをご利用の場合、画面遷移等で不具合が生じる可能性がございますので、別のブラウザ（chromeやedge等）... 詳細表示

氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きにはマイページからの申請、または書面の提出が必要となります。 マイページ上でお手続きいただく場合 マイページ内お客様情報にある登録情報ページの変更申請ボタンよりお手続きください。 ※本人確認書類のアップロードを行っての申請となります。 書面でお手続... 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

マイページ内「登録情報」でご確認いただくか、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ◆登録情報 ※マイページログインおよび認証コードの入力が必要です。 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-informat... 詳細表示

登録情報や報告書を閲覧する際に認証コードを入力しても認証されない

入力された認証コードが最新のものではない場合や、有効期限が切れている場合が考えられます。 表示されたエラーコードに応じて下記をご確認ください。 エラーコード：884 ご入力された認証コードに誤りがあります。ご確認のうえ、もう一度正しい認証コー... 詳細表示

登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？(法人) (商号、取引責任者名、所在地、銀行口座…等)

変更手続きには書類の提出が必要となります。 ※メールアドレスを除く 【例】 取引責任者が変わった 引っ越しをして所在地が変わった 登録した銀行口座(出金口座)を変更したい 実質的支配者の変更や追加をしたい メールアドレスはマイ... 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません。

「出金」操作時や「登録情報」および「報告書」の表示に際し、登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスで見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックス... 詳細表示

ログインできません

マイページ（IDとパスワードを入力する画面）にログインできない場合の解決方法を以下にご案内いたします。 IDもしくはパスワードがわからない IDとパスワードを入力したら「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される アカウン... 詳細表示